FAQ

Algemeen

Naar welke landen verzenden jullie? 

Op dit moment verzenden wij binnen Nederland en naar België.

Wat zijn de verzendkosten? 

Voor verzending met Track&Trace:

Nederland - €3,95

België - €6,95

 

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt veilig betalen via IDeal of met een creditcard. 

 

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling thuis ontvang?

Bestellingen die voor 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. Binnen Nederland ontvang je het pakketje binnen
3-4 werkdagen. Voor België is de levertijd 4-5 werkdagen. 

Hoe kan ik mijn bestelling retour sturen?

Indien je niet tevreden bent over je bestelling, kan je een mailtje sturen naar info@cozycollection.nl. Daarna zullen wij je verder helpen.

Meer informatie over retourneren vind je op de pagina ‘Verzending en Retourneren’.

MIMI CO.

Het item dat ik wil hebben is uitverkocht, wat kan ik doen?

Klik hier om door te geven welk product je graag wil hebben. Je ontvangt een melding als het product weer op voorraad is! 

Waar zijn de sieraden van gemaakt? 

Per item kan je onder 'materiaal' zien waar het betreffende product van gemaakt is.

Alle producten zijn nikkelvrij! 

Kan je douchen met de sieraden om? 

Met onze kettingen kan je eventueel douchen en slapen, maar de oorbellen adviseren wij uit te doen.

Vermijd chloor, zout en parfum voor het behoud van je sieraden en doe ze af tijdens het sporten. 

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het kapot gaan van een item.

Wat betekent MIMI CO? 

Mimi is een afkorting en woordspeling van het woord 'minimalistisch'. Co staat voor collection.

Dit omdat wij een collectie sieraden uitgebracht hebben in minimalistische stijl! 

Kan ik MIMI volgen op social media?

MIMI heeft een Instagram en een Facebook pagina. Beide zijn vindbaar onder de naam @mimico.nl 

Cozy Collection

 

Welke maat draagt Julia?

Alle pyjama’s draagt zij in maat S. Meer informatie over de maten kan je per product vinden bij productinformatie.

De Cozy Pastel Sweater draagt zij in maat M. 

 

Waar komen de pyjama's vandaan?

De pyjama's worden gemaakt in Europa. De labels komen uit Duitsland en de hangtags worden gemaakt in Nederland.

Hoe kan ik mijn product het beste wassen?

Bij elk product vind je op de website een wasvoorschrift, maar wij raden het aan om te wassen op 30 °C.

Mijn maat is uitverkocht, wat kan ik doen?

Klik hier om door te geven welk product je in welke maat wil hebben. Je ontvangt een melding als het product in jouw maat weer op voorraad is! 

 

Kan ik Cozy Collection volgen op social media?

Cozy Collection heeft een Instagram en een Facebook pagina. Beide zijn vindbaar onder de naam @cozycollection.nl

 

Waar kan ik mij inschrijven voor de nieuwsbrief?

Via deze link kan je je inschrijven en zo blijf je op de hoogte! We sturen je alleen een bericht als er nieuws is.

Heb je een andere vraag?

Mail je vraag gerust naar info@cozycollection.nl. Wij zullen ons uiterste best doen om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden!

 

 

Laatst gewijzigd 1 oktober 2018

 

  • black-heart
  • Black Instagram Icon
  • Black Facebook Icon
  • Black Youtube Icoon
This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now